Первая поликлиника Рыбинской городской больницы №1 создала рабочую группу, задача которой – проанализировать, как можно сократить очереди при выписке рецептов на льготные лекарства.

Выяснилось, что в начале и середине месяца доктора оформляли от 2 до 50 рецептов в день, а в конце месяца – больше 200 в день. В результате в «пиковые» дни перед кабинетами выстраивались длинные очереди, пациентам приходилось тратить на получение рецепта в среднем 1,5 – 2, а иногда и 3 часа. Врачей также не устраивало то, как организован процесс. Льготные рецепты они выписывали во время планового приема и из-за этого задерживали записанных на консультации пациентов.

Как прокомментировал замдиректора департамента здравоохранения и фармации Сергей Давлетов, анализ ситуации с выпиской льготных лекарств призван был помочь организовать процесс оказания медпомощи, учитывая рациональное использование времени медика и пациента, сокращение нагрузки на персонал, переход на электронный документооборот, сокращение бумажной документации.

Рабочая группа обозначила цель – сократить время, которое пациент тратит на получение рецепта, до 20 минут. Чтобы достичь ее, в «пиковые» дни медучреждение выделило отдельного специалиста, который будет заниматься только выпиской рецептов на льготные медикаменты. Благодаря перераспределению функций получилось разгрузить плановый прием и обеспечить попадание пациента к врачу в назначенное время, а также уменьшить время оформления рецептов на льготные лекарства.

Рабочая группа продолжит следить за ситуацией и проанализирует, насколько результативным оказалось это решение.