Подписывайтесь:

Новости

Как работают горячие линии в период пандемии?

Сегодняшнее утро я посвятила разговорам по горячим линиям, которые только нашла. Я хотела узнать, насколько быстро можно дозвониться, насколько компетентны люди, отвечающие на звонки и общее настроение в карантинные дни

Опубликовано:

от

Сегодняшнее утро я посвятила разговорам по горячим линиям, которые только нашла. Я хотела узнать, насколько быстро можно дозвониться, насколько компетентны люди, отвечающие на звонки и общее настроение в карантинные дни.

По продолжительности самым долгим был разговор с Почтой России. Я готовила свой завтрак девять минут пятьдесят пять секунд. Я знаю точно, потому что все это время пыталась дозвониться по горячей линии 8 800 1 000 000 на Почту России, чтобы узнать, как одиноким пенсионерам получить свою пенсию.

Сначала меня поприветствовал автоответчик, чтобы напомнить о ситуации с коронавирусом и о том, что все отделения Почты России, кроме круглосуточных закрыты в ближайшие дни. Затем автоответчик спросил по какому вопросу я звоню. Я сказала — пенсия и меня стали соединять со специалистом. Но узнать подробностей не получилось. Мне не говорили о моей позиции в очереди, не просили подождать и даже не лгали про важность моего звонка. Включили музыку, а вместе с ней мое терпение. Музыка победила, завтрак был уже готов, а я так и не узнала, как пенсионеру забрать его пенсию в период пандемии.

Максимально спокойные люди работают в агропромышленном департаменте. Тоже недовольны тем, что цены на имбирь и лимон взлетели, утешающим голосом говорят, что к прошлым ценам возврата не будет и рекомендуют поискать в ларьках партии, завезенные до пандемии.

В департаменте образования уже ничему не удивляются и поэтому почти меланхолично отправляют вас по любому вопросу к классному руководителю или директору школы.

Максимальную радость от вашего звонка испытает волонтерский центр Единой России. Сообщат вам по буквам адрес сайта, чтобы записаться в волонтеры, спросят ваше имя, чтобы «свериться с волонтерским центром и убедиться, что вы позвонили», пожелают вам хорошего дня и не болеть.

Статус самого замученного достается департаменту здравоохранения. У человека, отвечающего на звонки, кажется, уже не осталось сил отвечать на повторяющиеся вопросы (а они повторяются, я уверена). Сил нет, но человеколюбие, кажется, пока сохранилось, поэтому все-таки отвечают. К большой радости хочу отметить, что даже если вы позвонили не по адресу (я так сделала, когда в департаменте транспорта хотела выяснить про изменение в расписании электричек) никто не бросит трубку, лишь бы от вас избавиться. Помочь, может быть, тоже не помогут, но человеческое участие проявить постараются.

В общем, после первой недели изоляции можно сказать, что уровень коммуникации приемлемый. Посмотрим, что будет дальше.

Будем здоровы!

Читать далее ...
Оставить комментарий

Leave a Reply

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Новости

В Рыбинске предприятие ДЭС усилит парк уборочной техники

Муниципальное предприятие, специализирующееся на уборке города, усилят дорожной техникой для уборки тротуаров и межквартальных проездов. Сегодня соответствующее распоряжение сделать глава города Дмитрий Рудаков на аппаратном совещании. Парк предприятия до наступления зимы должен пополниться тракторами и гидравлической вышкой.

За последние два года автопарк ДЭС значительно обновился: 22 единицы закуплены в прошлом году, девять спецавтомобилей в этом. До 01 ноября Дмитрий Рудаков поставил задачу приобрести еще 10 тракторов для уборки тротуаров.

Глава подчеркнул, что основной прорыв в работе любой организации можно осуществить за счет укрепления материально-технической базы и улучшения условий труда. Что и сделано за последние годы в отношении муниципального предприятия. Если улично-дорожную сеть за счет новой техники предприятие может убирать без особых трудностей, с проездами и тротуарами работа пока не поставлена на должный уровень.

— Задача на этот сезон серьезно продвинуться по уборке тротуаров и межквартальных проездов. Для уборки нужны не только большие комплексные дорожные машины и грейдеры, но и малые трактора, которые задействованы на узких улицах и тротуарах. Обратил внимание руководства предприятия на трактора МТЗ, который вместе с навесным оборудованием можно приобрести по приемлемой для городского бюджета стоимости, — подчеркнул Дмитрий Рудаков, глава Рыбинска.

Вторая проблема зимнего сезона – наледь и сосульки на крышах. Для проведения работ по очистке крыш предприятие должно закупить гидравлическую вышку. Работы можно будет проводить на муниципальных зданиях, а также оказывать платные услуги.

Технику планируется приобрести в лизинг.

Читать далее ...

Новости

«Единая Россия» одерживает уверенную победу на выборах в Ярославской области

В Единый день голосования в Ярославкой области проходило 48 избирательных кампаний

По предварительным результатам абсолютное большинство мандатов у кандидатов от «Единой России».

«Мы одержали уверенную победу. Это результат ежедневной работы каждого из кандидатов и местных отделений партии. Уверен, что именно слаженная и профессиональная работа, личные встречи с избирателями стали залогом победы.
Особое внимание на отличный результат по довыборам в областную Думу, на которых Николая Кострова поддержало рекордное количество избирателей за все время — почти 72%, при высокой явке — в 35%. Это командная работа наших местных кандидатов, местного и регионального отделений партии, наших федеральных коллег. В самое ближайшее время проведем встречу победителями, обсудим перспективные планы и задачи по каждому району, в том числе, в части реализации народной программы партии. Я благодарю жителей Ярославской области за поддержку кандидатов Единой России. Мы оправдаем ваше доверие. Наша задача — качественные и комфортные условия для жизни каждого», — сказал секретарь регионального отделения Единой России Евгений Чуркин.

На довыборах депутата в Ярославскую областную Думу победу одержал Николай Костров с результатом 71,7%, в муниципалитет Ярославля Елизавета Козловская, Алексей Мольков, Александр Зайцев, Михаил Редков, в Переславль-Залесскую городскую Думу – Любовь Кольцова.

Также жители региона избирали депутатов муниципальных советов в 41 поселении, глав 3 поселений.

В общей сложности партия получила 88,6% мандатов — 404 из 456.

Выборы 2024 года значительно увеличили представительство «Единой России» в органах местного самоуправления.

Читать далее ...

Новости

В Рыбинске временно изменится движение общественного транспорта

07 сентября с 8:00 до 8:00 08 сентября в связи с проведением работ на теплотрассе ООО «Рыбинская генерация» будет полностью закрыто движение транспорта по Крестовой улице в районе домов № 124 и 137. Движение муниципальных и межмуниципальных маршрутов будет организовано в объезд.

Автобусные маршруты № 1 «ПАТП № 1 — Буксирная улица» и № 8т «Троллейбусный парк — Слип» при движении в прямом направлении проследуют по пр. Ленина — ул. Свободы — ул. Герцена — ул. Луначарского — Крестовой ул. и далее своими маршрутами. В обратном направлении этим же маршрутом.

Автобусные маршруты № 3 «Железнодорожный вокзал — Больница № 4», № 33 «Призма — Больница № 4» при движении в прямом направлении проследуют по Крестовой ул. — ул. Луначарского — ул. Герцена — ул. Свободы — пр. Ленина и далее своими маршрутами. В обратном направлении этим же маршрутом.

Автобусные маршруты № 12 «ПАТП № 1 — Призма» и № 16 «Железнодорожный вокзал — Микрорайон ГЭС-14» при движении в прямом направлении проследуют по ул. Луначарского — ул. Герцена — ул. Свободы — пр. Ленина и далее своими маршрутами. В обратном направлении этим же маршрутом.

Автобусные маршруты № 2 «Скоморохова гора — Буксирная улица» и № 10 «Троллейбусный парк — Призма» при движении в прямом направлении проследуют по ул. Свободы — ул. Герцена — ул. Луначарского — Крестовой ул. и далее своими маршрутами. В обратном направлении этим же маршрутом.

Автобусный маршрут № 6 «ПАТП № 1 — Скоморохова гора» при движении в прямом направлении проследует по пр. Ленина — ул. Свободы — ул. Герцена — ул. Пушкина и далее своим маршрутом. В обратном направлении этим же маршрутом.

Автобусные маршруты № 101 «Рыбинск (ж/д вокзал) — Каменники» и № 111 «Рыбинск (ж/д вокзал) — Судоверфь» при движении в прямом направлении проследуют по ул. Пушкина — ул. Герцена — ул. Свободы — пр. Ленин и далее своими маршрутами. В обратном направлении этим же маршрутом.

Автобусный маршрут № 158 «Рыбинск — Ларионово» при движении в обратном направлении проследует по пр. Ленина — ул. Свободы — ул. Герцена — ул. Пушкина и далее своим маршрутом. В обратном направлении этим же маршрутом.

Троллейбусные маршруты № 1 «Улица Расторгуева — Улица Куйбышева» и № 6 «Троллейбусный парк — Призма» при движении в прямом направлении проследуют по пр. Ленина — ул. Свободы — ул. Плеханова — Железнодорожный вокзал — ул. Пушкина — Крестовая ул. и далее своими маршрутами. В обратном направлении от железнодорожного вокзала этим же маршрутом.

Троллейбусный маршрут № 4 «Улица Расторгуева — Улица Блюхера»: при движении в прямом направлении проследуют по ул. Фурманова — ул. Плеханова — ул. Луначарского — Железнодорожный вокзал — ул. Пушкина — Крестовой ул. и далее своими маршрутами. В обратном направлении от железнодорожного вокзала этим же маршрутом.

Читать далее ...